Encuesta de Satisfacción del Cliente

Reg.00.01.071 (Abril-2019)

Con motivos de nuestro programa de mejora contínua conforme lo requerido por nuestro Sistema de Gestión de Calidad según Normativa ISO 9001 le solicitamos completar el siguiente formulario con la seguridad que su respuesta nos permitirá brindarle un mejor servicio que beneficia a todos.

Complete sus datos

Ingrese su Nombre y Apellido:

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Producto / Modelo:

Fecha de Compra:

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1. Canal comercial por el cuál adquirió el producto:

2. Conformidad con la atención y asesoramiento recibido en la gestión de la compra de su nueva unidad:

3. Conformidad con el plazo de la entrega del producto:

4. Conformidad con la terminación y presentación del producto:

5. Documentación enviada junto con el producto: Manual de Uso, Remito, Factura y Garantía.

6. Conformidad con la atención y asesoramiento técnico recibido en la entrega técnica del producto:

7. Indique donde ha recibido la entrega técnica del producto:

8. De haber necesitado gestionar la garantía, evalúe la conformidad con la respuesta recibida:

9. Plazo en que recibió la respuesta de la garantía:

10. Conformidad en las medidas de seguridad que tienen nuestros productos para operarlos:

11. Tiene alguna sugerencia para la mejora de nuestros productos y servicios?

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